Skydive León

- Você contrasta através do Yumping* (*Yumping é um mediador, é como uma "agência de atividades" que tem seus próprios termos e condições quando se trata de devoluções e outros... e não tem nada a ver com os do Skydiving Centro em si).

- Ao contratar pelo Yumping, você deve pagar a totalidade da atividade, no seu caso contratou duas atividades (uma para você e outra para seu irmão).

- A reserva foi processada assim que recebemos o aviso do Yumping.

- No dia do salto você fez e seu irmão não atendeu aos requisitos de peso (que estão estipulados em nosso site e também no Yumping). *Se você não os leu (algo que você nos disse que aconteceu, que você não os leu), o problema é seu, não do Centro de Paraquedismo ou do Yumping.

- Você foi informado do que isso causou, que é que seu irmão, por motivos de segurança, não pôde realizar a atividade e o dinheiro da atividade foi perdido.

- E aí? Esse Yumping cobra-te o valor total e perdeste os 260€ correspondentes ao teu irmão. E dizemos-lhe que se tivesse processado a reserva diretamente connosco, teria apenas "perdido" 50€, que é o que pedimos para a reserva.

- Em um ato de boa fé de nossa parte, mediamos com a Yumping (algo que não precisamos fazer, pois você contratou diretamente com eles e é você com eles quem deve resolver suas divergências) conseguimos que eles "devolva" o resto .

- Você aceitou e agradeceu a nossa gerência ali mesmo no escritório, pois viu que perdemos tempo e atrasamos o voo para resolver o seu problema.

- Agora, depois de entrar e ficar feliz com a atividade e o gerenciamento. Depois que o Yumping efetivamente cobrou os €50, você reclama dando uma nota ruim ao Centro de Paraquedismo (quando o desacordo é com o Yumping...).

Vamos também esclarecer os pontos que você faz na revisão:

- A balança está calibrada, mas vamos ver como você nos mostra que não está. Mas não afirme sem saber, você está horrível.

A propósito, seu irmão não tinha mais de 1kg ou 2kg... ele tinha muito mais!

- "O avião é velho"... que ousadia é a ignorância. E é claro que você mostra muito sobre aviação, mas não vamos explicar aqui sobre a manutenção/envelhecimento dos aviões.

- A altura não é nem mais nem menos do que o anunciado, 3.000 metros acima do solo (3.800 metros de fato acima do nível do mar). O fato de ter sido curto para você porque você gostou (como você disse ao baixar) isso é algo que nos deixa felizes, mas a partir daí é pouco...

O que eu disse, um comentário de uma pessoa irritada que não valoriza os esforços de boa fé que foram feitos para ele, nem realmente avalia o quanto ele gostou da atividade. Além de estar errado sobre quem deve ser avaliado negativamente.

Uma saudação,

Assinado. A gestão do Centro de Paraquedismo SKYDIVE LEÓN