Percurso de passeios a cavalo para famílias com crianças menores de 11 anos

resposta da empresa:
Laura, a verdade é que não me lembro de você, porque a primeira coisa que me surpreende é que você escreveu seu comentário em 11 de abril de 2014 e sua atividade ocorreu em agosto de 2013, ou seja, quase um ano depois.

Francamente, não tenho conhecimento de ter tratado alguém tão mal em qualquer momento da minha vida, de modo que quase um ano depois eles ainda tenham essa memória.

Eu nunca derrubei uma criança, nunca voltei da estrada com uma criança chorando, nem com a impressão de que ela estava passando mal, então francamente eu não te entendo.

Também não me lembro que você me disse alguma coisa naquele dia, como seria lógico, nós o tratamos tão mal, nem você me pediu uma folha de reclamação a que você tinha direito...

Como já disse antes, francamente, não entendo isso quase um ano depois.

Também não tenho consciência de estar tão mal, apenas uma pessoa trabalhando, no verão, e possivelmente passeando com seu filho, não a cavalo, como sempre faço, para garantir que tudo corra bem. Obviamente no verão, caminhar por mais de uma hora pode parecer ruim, mas eu não acho tão ruim assim...

E a fazenda, bem logicamente, talvez não estivesse tão bem cuidada quanto eu gostaria, mas no verão, trabalhamos quase do nascer ao pôr do sol, não podemos dedicar muito tempo a isso.

Lamento muito que você tenha ficado com essa impressão, se quiser, pode olhar o resto dos comentários que temos no Yumping, acho que são mais de 20, e coincidentemente você é o único que colocou algo negativo, e como você pode ver eu tenho que aceitar tudo, Ninguém te impediu de fazer isso, então você pode avaliar a veracidade de todos os outros.

Os percursos a cavalo são tão dignos como o liceu, a lei obriga-nos a ter todo o tipo de alvarás e habilitações, que temos, por isso não nos dedicamos a isso porque não temos mais nada, trabalhamos há muitos anos , há mais de 10 anos, e nos consideramos profissionais, não apenas amadores. Não me lembro que você se interessou por essas autorizações, ou habilitações, etc..., você poderia ter feito, estava no seu direito, e eu teria o maior prazer em lhe ensinar tudo.

Mas bem, resumindo, sinto muito pela impressão que você teve, e tomamos nota para tentar melhorar como sempre fazemos.